LEGAL & COMPLIANCE

Dati societari

ASTER SERVIZI Srl

Registro unico degli intermediari B000291659

Sede legale e operativa: Via F. Tasca, 14 – 35010 San Pietro in Gu (PD)
Capitale Sociale EUR 25.000,00 deliberato EUR 25.000,00 versato
Codice fiscale, Partita IVA e numero d'iscrizione 04344230281 al Registro Imprese PADOVA
Data di iscrizione 18/12/2008
Data di costituzione 01/12/2008
N. Repertorio Economico Amministrativo (REA) 382232
Forma amministrativa adottata CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
Presidente e Amministratore FONTANA MAURO
Consigliere delegato MARINA AGOSTINI

telefono 049 945 9098
PEC mauro.fontana@pec.aster-servizi.it
web http//:www.aster-servizi.it

Cod.Destinatario (SDI) A4707H7

riferimenti bancari

Banca Monte dei Paschi di Siena

pagamento di fatture di consulenza su conto
IBAN IT63L0103062830000001334795

versamento di premi assicurativi su conto separato
[ai sensi Art. 54 (Obblighi di separazione patrimoniale) Regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006]
IBAN IT02Z0103062830000001345146
BIC/SWITH: BIC PASCITMMXXX

Div Galassia versamento di premi assicurativi su conto separato
[ai sensi Art. 54 (Obblighi di separazione patrimoniale) Regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006]
IBAN IT19Z0103062830000001464344
BIC/SWITH: PASCITM114V

Premessa

ASTER SERVIZI SRL opera nel pieno rispetto delle norme imperative e di autoregolamentazione del brokeraggio assicurativo. Per questo:

• ci aggiorniamo costantemente sulle novità normative
• garantiamo supporto nella compliance aziendale e per le attività svolte per conto dei clienti

Riferimenti principali:
Codice delle Assicurazioni Private (D.Lgs. 209/2005 e successive modifiche, inclusa la Direttiva IDD)
Regolamento IVASS n. 40/2018 (distribuzione assicurativa)
Regolamento IVASS n. 41/2018 (informativa e pubblicità)

Etica e integrità

sono alla base delle relazioni di ASTER SERVIZI SRL: non solo tra dipendenti, amministratori e dirigenti, ma anche con clienti, fornitori, partner e tutti gli stakeholder dell'azienda.
Per valorizzare questi principi, ASTER SERVIZI SRL fa proprio ed ha adottato il Codice Etico di UNION BROKERS - RETE D'IMPRESE - contratto di rete | codice atto EN-66275-22032023-213548 alla quale aderisce, strumento fondamentale per guidare con successo le attività aziendali. Il Codice individua diritti e doveri morali, definisce la responsabilità etico-morale di ogni partecipante ed esprime gli impegni e le responsabilità etiche nella conduzione degli affari.

Capacità, competenza, indipendenza, equità e onestà ispirano da sempre la filosofia di ASTER SERVIZI SRL . Sono questi i valori che hanno permesso di raggiungere e consolidare la propria posizione nel settore.

Union Brokers Codice Etico Ed 1 rev 0 del 27-02-2024.pdf

Gestione della Qualità

ASTER SERVIZI SRL esprime la volontà di sviluppare continuamente la qualità interna ed esterna attraverso:

• la formazione e la conoscenza delle proprie risorse
• un servizio eccellente e costante per i clienti, attuali e futuri

La Politica per la Qualità formalizza gli obiettivi strategici della Società in relazione a clienti, mercato, stakeholder e dipendenti, garantendo che le prestazioni siano attuate, mantenute, controllate e continuamente migliorate.

Segnalazione delle violazioni (WHISTLEBLOWING)

ASTER SERVIZI SRL ha adottato una procedura interna per consentire a dipendenti, collaboratori, fornitori e partner di segnalare in buona fede violazioni di leggi, regolamenti o del Codice Etico, in attuazione del D.Lgs. 24/2023 e del Codice delle Assicurazioni Private. Le segnalazioni possono riguardare illeciti amministrativi, penali o contabili, corruzione, frodi, abusi, violazioni della normativa assicurativa, antiriciclaggio o privacy, nonché comportamenti dannosi per l’immagine o l’affidabilità dell’azienda.

Gestione della Compliance

Per la gestione della compliance normativa, ASTER SERVIZI SRL si avvale del supporto specialistico di K Partners (https://www.kpartners.it/), società leader nei servizi di compliance per intermediari assicurativi. K Partners affianca ASTER SERVIZI SRL negli adempimenti IVASS, nella privacy, nella sicurezza sul lavoro e nell'implementazione di Sistemi di Gestione della Compliance conformi alla ISO 19600 e al Regolamento IVASS 44/19.
La qualità del servizio di K Partners è certificata ISO 9001 dal Bureau Veritas (certificato n° IT332450).

Modulo unico precontrattuale (MUP) per i prodotti assicurativi

MUP v 02-2026.pdf

Elenco collaborazioni

In ottemperanza all'art. 56 del Regolamento IVASS n. 40/2018, ASTER SERVIZI SRL, in qualità di distributore non vincolato da obblighi di esclusiva verso alcuna compagnia assicurativa, pubblica sul proprio sito internet l'elenco delle imprese con cui ha o potrebbe avere rapporti d'affari. Il cliente ha comunque facoltà di richiedere la consegna o la trasmissione della denominazione di tali imprese.

Collaborazione orizzontale con altri distributori
https://www.aster-servizi.it/aster_servizi/home.nsf/pages/collaborazione_orizzontale

Accordi di collaborazione attivi con Imprese o Distribuitori
https://www.aster-servizi.it//aster_servizi/home.nsf/pages/compagnie

Nota informativa sulle provvigioni RCA

In conformità con la normativa vigente in materia di distribuzione assicurativa (Regolamento IVASS n. 40/2018 e Direttiva IDD), ASTER SERVIZI SRL rende noto che le provvigioni relative ai contratti di Responsabilità Civile Autoveicoli (RCA) sono variabili in funzione di ciascun singolo contratto. Per tale ragione, l'importo delle provvigioni non può essere indicato in forma generalizzata, ma viene puntualmente riportato in modo chiaro e trasparente all'interno del contratto assicurativo, così da consentire al cliente piena consapevolezza dei corrispettivi riconosciuti all'intermediario.

Gestione dei reclami - Ricorso all'Arbitro assicurativo

ASTER SERVIZI SRL si impegna a mantenere elevati standard di integrità e a offrire un servizio di qualità, prestando costante attenzione alle esigenze dei clienti. Tuttavia, qualora un comportamento di dipendenti o collaboratori risulti non soddisfacente, l'azienda si impegna a dare opportuno riscontro per identificare e correggere eventuali cause di disservizio.

Il cliente può presentare un reclamo in forma scritta all'Ufficio Legal Compliance di ASTER SERVIZI SRL, contattabile all'indirizzo email su indicato o presso la sede aziendale. L'ufficio provvederà a istruire il reclamo e a trasmettere l'esito all'interessato entro 45 giorni.

Qualora il cliente non sia soddisfatto dell'esito o non riceva riscontro entro il termine, può inoltrare un ulteriore reclamo all'IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall'intermediario.

Il contraente o l'assicurato ha inoltre facoltà di presentare ricorso all'Arbitro Assicurativo tramite il portale www.arbitroassicurativo.org, dove sono disponibili i requisiti di ammissibilità e le modalità di presentazione.

Chi ritenga di aver subito un danno dal comportamento dell'intermediario o dei suoi collaboratori può chiedere il risarcimento direttamente ad ASTER SERVIZI SRL, che gode di adeguata copertura assicurativa, o in caso di inerzia rivolgersi al Fondo di garanzia per i mediatori di assicurazione presso Consap S.p.A. Via Yser, 14 - 0018 Roma – Italia - Telefono n. +39 06 857 961 - E-mail: segreteria.fgs@consap.it

Politica POG

La politica di distribuzione di ASTER SERVIZI SRL esprime l'impegno a offrire soluzioni assicurative conformi, trasparenti e orientate al cliente, garantendo elevati standard qualitativi e costante attenzione alle esigenze del mercato.

L'azienda ha redatto il documento che definisce la Politica Organizzativa e di Gestione (POG – Product Oversight Governance) in linea con la normativa di settore.

Per maggiori informazioni o dettagli, contattare ai riferimenti sopra indicati.